Blogwiese

An einem gemütlichen Samstagnachmittag läutet bei uns daheim plötzlich das Telefon. Eine mir unbekannte Schweizer Nummer ist im Display zu erkennen. „Grüezi, wir sind ein Marktforschungsinstitut aus Luzern und führen zur Zeit gerade in ihrer Gegend eine Erbhebung durch“ begrüsst mich eine freundliche Schweizerdeutsche Stimme. Ob sie wirklich aus der Innerschweiz stammt, kann ich nicht mit Bestimmtheit sagen. Wie Emil Steinberger hört sie sich für mich nicht an.

„Darf ich Sie fragen, wie viele Personen in Ihrem Haushalt leben?“ werde ich gleich darauf gefragt: „Das dürfen Sie sicherlich, aber gerne doch“ gebe ich freundlich und hilfsbereit zur Antwort. Von so viel Kooperations- und Hilfsbereitschaft offensichtlich geschockt entsteht bei meinem Gegenüber eine kleine Gesprächspause. Dann hat sie sich wieder gefasst und es folgt die nächste Frage: „Wie viele Personen leben in Ihrem Haushalt?“

Wie immer bei solchen Gesprächen bin ich bemüht, meinem Gegenüber ein paar Erfolgserlebnisse zu verschaffen und sage aufs gradewohl „Fünf!“, was natürlich nicht stimmt, aber dennoch toll klingt. Die nächste Frage kommt prompt: „Und wie alt sind diese Personen?“. Ich zähle munter auf: „Siebzig, fünfzig, zehn und zwölf“, was mir grad so durch den Kopf geht. — „Also doch nur vier Mitbewohner?“ Hoppla, da hatte ich nicht aufgepasst. Egal. Jetzt reicht es mir sowieso. Also frage ich jetzt erst mal zurück:
„Was möchten Sie denn überhaupt von uns wissen?“ – „Nun, wir machen eine Marktumfrage zu neuen Produkten im Bereich Telekommunikation“ lautet die Erklärung. Mir wird das jetzt zu dumm, also gebe ich die beste mögliche Antwort auf jede unerwünschte Telefonumfrage:
„Wissen sie, leider beantworten wir aus religiösen Gründen grundsätzlich keine Fragen zu Produkten im Bereich Telekommunikation“.

Das sass, am anderen Ende wird ratlos geatmet. Also lege ich noch etwas nach:
„Aber möchten Sie nicht vielleicht etwas Toner für ihren Laserdrucker bei uns posten? Sie haben doch gewiss einen Laserdrucker am Arbeitsplatz, oder? Ich könnte ihnen da ein enorm günstiges Angebot unterbreiten. Wie war noch gleich ihr Name und die Gerätebezeichnung ihres Druckers?“
Das Wort „posten“ hat sie bestimmt nicht verstanden, weil, sie kommt ja aus der Innerschweiz, die freundliche Telefondame. Soll sie doch erst mal richtig Züridütsch lernen, bevor sie mich anruft.

Sehr schnell ist das Gespräch zu Ende. Am nächsten Tag, ein Sonntag, kommt nochmals ein Anruf:
„Dürfte ich bitte die fünfzigjährige Dame in ihrem Haushalt sprechen?“.
Da hat jemand die Aufzeichnung der Kollegin gelesen und festgestellt, dass der Anruf nicht bis zum Ende geführt werden konnte.
„Geht leider nicht, die ist grad in der Kirche und muss nachher dann noch Toner verpacken“, lautet meine Antwort. „Wollten Sie nicht auch ein Doppel-Paket haben? Wie lautet nochmals die Typenbezeichnung ihres Laserdruckers?“ Ich schaffe es gerade noch, mich herzlich und ausführlich für den Anruf und das Interesse an unseren Produkten selbst an einem Sonntag zu bedanken, da ist das Gespräch bereits beendet. Telefon-Akquisition macht echt Spass, finde ich. Und was für freundliche Menschen man dabei alles kennenlernen darf. Die Nummer in Luzern habe ich übrigens gespeichert um sie bald wieder zurückzurufen. Ich bin sicher, dass irgendwann auch dort Toner gebraucht wird. Aber vielleicht kauf man ja in Luzern aus religiösen Gründen keinen Toner am Sonntag, wer weiss?

This entry was posted on Dienstag, Oktober 6th, 2009 at 0:05 and is filed under Schweizer Alltag. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. Both comments and pings are currently closed.